ডেটা সুরক্ষা

eae77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

eae77-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔐

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

eae77-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

SSL এনক্রিপশন

eae77 প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার লগইন তথ্য ও লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ।

সুরক্ষিত ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইনট্রুশন সিস্টেম সক্রিয় আছে।

তথ্য শেয়ার করা হয় না

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। এটি eae77-এর কঠোর নীতি।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

eae77 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না।

পরিচয় যাচাই সুরক্ষা

KYC যাচাইয়ের সময় জমা দেওয়া নথিপত্র শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয় এবং নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা দ্রুততার সাথে সাড়া দিই।

গুরুত্বপূর্ণ: eae77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

eae77 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
  • পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
  • পেমেন্টের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য।
  • গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময়: কথোপকথনের রেকর্ড ও সমস্যার বিবরণ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন)।
  • প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় এবং পরিদর্শন করা পেজগুলোর তথ্য।
  • গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস।
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
মনে রাখুন: eae77 কখনো সরাসরি আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, পূর্ণ কার্ড নম্বর বা CVV কোড সংগ্রহ করে না। পেমেন্ট সম্পূর্ণ তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

eae77 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই কোন তথ্য কেন ব্যবহার হচ্ছে তা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য
নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি, কাস্টমার সাপোর্ট, গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ পাঠানো
পরিচয় যাচাই নথি KYC সম্পন্ন করা, বয়স যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া, লেনদেন যাচাই
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, বোনাস প্রদান, প্রতারণা সনাক্তকরণ
ডিভাইস ও আইপি তথ্য নিরাপত্তা যাচাই, একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ, জিও-রেস্ট্রিকশন
কুকি ডেটা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন, সেশন ব্যবস্থাপনা

eae77 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

eae77 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সাধারণ নীতি হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে সাথে মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচিত করা হয়, যাতে কোনোভাবেই আপনার পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

eae77 নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য আদান-প্রদান হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত করতে শিল্প-মানক ডেটাবেজে সীমিত তথ্য যাচাই করা হতে পারে।
স্পষ্ট অবস্থান: eae77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।

কুকি নীতি

eae77 প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। সব তথ্য বেনামী।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

eae77-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কী কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরানো তথ্য আপডেট করতে বলতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহারে বিধিনিষেধ আরোপ করতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

eae77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো অন্তর্ভুক্ত করে:

  • ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
  • AES-256 এনক্রিপশনে ডেটাবেজ স্টোরেজ — বিশ্রামে থাকা তথ্যও নিরাপদ।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • কর্মীদের কঠোর ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যক্তি তথ্য দেখতে পান।
ডেটা লঙ্ঘন নীতি: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করা হবে এবং দ্রুততার সাথে প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

শিশুদের গোপনীয়তা

eae77 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে জানলে অবিলম্বে তা মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান eae77 ব্যবহার করছে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

eae77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেখানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও eae77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]

আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ২৪/৭ পাওয়া যায়।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ এবং নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার মনে যা আসছে, উত্তর এখানেই আছে

না। eae77 কোনো অবস্থায় আপনার মোবাইল নম্বর তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে শেয়ার করে না। মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন নোটিশ এবং নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার KYC ডকুমেন্ট AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে সীমিত সময়ের জন্য এটি দেখতে পারেন। যাচাই সম্পন্ন হলে ডকুমেন্টের অ্যাক্সেস আরও সীমিত করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫-৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

eae77-এর বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা অননুমোদিত প্রবেশ অত্যন্ত কঠিন করে তোলে। তবে আপনার সুরক্ষার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

হ্যাঁ, তবে এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং বোনাস সঠিকভাবে প্রদান করতে গেমিং কার্যক্রম বিশ্লেষণ করা হয়। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
১০০% নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

eae77-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় থাকবে। আজই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

SSL সুরক্ষিত  |  ১৮+  |  দায়িত্বের সাথে খেলুন

English